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企業(yè)搭建了小程序商城，由于不懂運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有客戶沒(méi)有訂單，該怎么辦？國(guó)內(nèi)主流小程序商城服務(wù)商搜豹網(wǎng)絡(luò)（http://www.ktfm168.com/mini）

一、提升會(huì)員數(shù)據(jù)管理

1.新增會(huì)員數(shù)量：分析市場(chǎng)營(yíng)銷效果

2.注冊(cè)會(huì)員率：優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷方案

3.粉絲轉(zhuǎn)化率：總結(jié)有效率轉(zhuǎn)化情況

二、完善會(huì)員用戶畫像

1.會(huì)員標(biāo)簽：進(jìn)行客戶分類管理

2.特殊會(huì)員：有針對(duì)性服務(wù)和管理

3.會(huì)員資料：有效分析會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣

三、提升綜合服務(wù)能力

差評(píng)率：幫助商家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

好評(píng)率：幫助商家挖掘優(yōu)勢(shì)，高效進(jìn)行市場(chǎng)推廣獲客。

四、提升會(huì)員營(yíng)銷能力

老客復(fù)購(gòu)：精準(zhǔn)推送優(yōu)惠券、活動(dòng)信息。

生日會(huì)員復(fù)購(gòu)：制作會(huì)員專屬折扣優(yōu)惠活動(dòng)，小禮品。

會(huì)員二次復(fù)購(gòu)：利用秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)等營(yíng)銷工具。

召回流失客戶：無(wú)門檻優(yōu)惠券推送、新品上市消息推送、短信召回。