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如何設計一款O2O/B2C/B2B跨境電子商務網(wǎng)站？搜豹網(wǎng)絡（http://www.ktfm168.com/cb/）以O2O業(yè)務模式為例子，向大家介紹。

一、重視移動端O2O電商平臺建設

以天貓為例，在天貓開電商網(wǎng)站的企業(yè)會注意到，移動電子商務店鋪在2013年上半年基本上可以用簡單粗糙來形容，幾乎談不上建設。但到了下半年移動商城系統(tǒng)網(wǎng)站建設慢慢從PC端分離了出來，新增了多項功能。到今天，移動端發(fā)布了更多的功能，O2O企業(yè)電商網(wǎng)站的很多應用場景例如門店導航等都是借助于移動端去實現(xiàn)的。

二、以提升電子商務平臺用戶體驗為核心

千萬不要為了做O2O跨境電子商務系統(tǒng)而做O2O，如果客戶本身在網(wǎng)絡上或者在門店即可輕松快捷完成全部交易行為，不要強制往另外一個O端牽引。也不要一開始抱著要產(chǎn)生很多增量的心態(tài)來做O2O多用戶商城系統(tǒng)，否則可能希望越大失望越大。先做連接，做閉環(huán)，做線上和線下的配合，給用戶提供最便捷的電子商務系統(tǒng)消費解決方案才是王道。例如銀泰與阿里O2O項目的合作，核心是用戶的支付體驗。雙方大概用了3個禮拜時間完成了系統(tǒng)的對接開發(fā)、測試、人員培訓，大約有29個門店的1500個收銀臺支持支付寶錢包支付，這對銀泰的好處在于大幅提升了用戶的支付體驗，減少了排隊時間。

三、打通線上線下電商網(wǎng)站開發(fā)的流量

1.O2O跨境電子商務管理系統(tǒng)線上做營銷，線下做體驗，再反哺線上形成閉環(huán)，這本來應該是一個完整的電商網(wǎng)站解決方案架構(gòu)通路。但現(xiàn)在卻因為線上低價傾銷、線下支付等問題通道被人為堵塞了。

2.現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務平臺開發(fā)的普遍思路是我反正有這么多庫存，如果不拓展電商渠道也是浪費。因此低價傾銷的結(jié)果是導致與經(jīng)銷商利益沖突不斷，線上線下配合一團糟。如何平衡與經(jīng)銷商的利益沖突問題成為建設O2O多用戶商城系統(tǒng)需要重點研究的課題之一。線下支付以及支付金額如何在線上呈現(xiàn)是另外一個難題。