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菜鳥裹裹怎么聯(lián)系人工客服?六個(gè)步驟

作者:TPshop搜豹商城   發(fā)布時(shí)間:2023-04-07 17:57   閱讀:2550

菜鳥裹裹怎么聯(lián)系人工客服?六個(gè)步驟

  1、打開手機(jī)中的菜鳥裹裹,在首頁中點(diǎn)擊右下角的【我】選項(xiàng)。

  2、在菜鳥裹裹的個(gè)人主頁中下拉界面,然后找到【服務(wù)中心】選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

  3、打開服務(wù)中心后可以看到很多的熱門問題,而想要直接聯(lián)系客服的話需要點(diǎn)擊底部的【物流客服】。

  4、打開客服界面后就可以輸入我們的問題了,但如果想要咨詢關(guān)于我們快遞的問題需要點(diǎn)擊【運(yùn)單選擇器】。

  5、打開快遞界面后找到我們遇到問題的快遞并點(diǎn)擊。

  6、點(diǎn)擊后系統(tǒng)會(huì)提示我們是否確定要發(fā)送該訂單,點(diǎn)擊【確定】選項(xiàng)。

  這樣客服就會(huì)咨詢我們遇到的問題,把我們遇到的問題反饋給客服即可,當(dāng)然也可以添加圖片。

  菜鳥語音助手已經(jīng)上線,其實(shí)大家如果有啥問題,都可以優(yōu)先向語音助手咨詢。菜鳥的語音助手,功能是非常的強(qiáng)大的,不僅能夠自動(dòng)的撥打電話和收件人溝通,還能夠智能的查詢收件人提出了問題,比如收件人問:還有另外一個(gè)快遞什么時(shí)候送到?如果人工的話,是需要耗費(fèi)比較長的時(shí)間去查詢的,但是語音助手能夠?qū)崟r(shí)的快速的查詢。http://www.ktfm168.com/news_7162.html


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