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1.企業(yè)為什么要做全渠道訂單管理？

首先，我們要知道全渠道訂單管理，就是把所有渠道的訂單統(tǒng)一到一個系統(tǒng)里進行管理。通過這個統(tǒng)一的系統(tǒng)，對訂單進行系統(tǒng)化的管理。對于企業(yè)來講，要管理的訂單非常多，包含了生產(chǎn)訂單管理、外銷訂單管理，一般還有網(wǎng)上商城訂單管理等。想要把這些訂單進行統(tǒng)一的管理，不僅僅是一個訂單管理系統(tǒng)就可以，還需要比較全面的系統(tǒng)。

全渠道訂單管理，管控的渠道是從會員、業(yè)務、訂單，再到門店、企業(yè)金融等，都有涉及，它打破了傳統(tǒng)的訂單系統(tǒng)習慣，讓訂單管理與企業(yè)各個部門之間的業(yè)務都很好地關(guān)聯(lián)起來。這種創(chuàng)新的方式，包含了很多功能：訂單管理、計劃管理、商品管理、退貨管理、數(shù)據(jù)分析等都有。

2.全渠道訂單管理如何管理？

全渠道訂單管理，一般是通過全渠道訂單系統(tǒng)來進行統(tǒng)一管理的。全渠道訂單系統(tǒng)具備很多有效的功能，可以對訂單進行全面管理。

第一個工作：全面的數(shù)據(jù)分析功能，通過對訂單的各類數(shù)據(jù)進行分析，從而讓商家對市場的需求更為了解，為以后的經(jīng)營決策提供比較精準的數(shù)據(jù)支持；

第二個工作：全面的商品管理，能夠?qū)ι唐愤M行比較精細化的銷售，而退貨管理，可以對用戶的需求更為了解，從而對商品進行快速有效的修改處理；

第三個工作：全面的訂單管理，包含了歷史訂單、當前訂單、訂單合并等，可以對訂單的各個狀況進行非常清楚的了解，從而決定下一步的走向。更多全渠道訂單管理系統(tǒng)，可以關(guān)注搜豹電商學院。（http://www.ktfm168.com/news_7385.html）