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小程序商城網(wǎng)上購物有問題如何找商家?-電商百科

作者:TPshop搜豹商城   發(fā)布時間:2023-04-29 15:58   閱讀:1874

在小程序上溝通了商品,當買家在購物中想要退款、退換貨,或者查詢物流情況時,應該怎么辦呢?別擔心,小豹告訴大家可以通過以下五個方式聯(lián)系商家。

方法一:通過店鋪內(nèi)在線客服聯(lián)系商家

進入購買商品的店鋪,點開任何一個商品,在商品詳情頁內(nèi)最下方可以找到“聯(lián)系客服”的小圖標,點擊即可聯(lián)系在線客服。


方法二:撥打商家電話

打開購買商品的店鋪,在店鋪最下方點擊[會員中心]-[全部訂單],點擊進入訂單詳情頁,點“撥打電話”即可聯(lián)系賣家;(找不到訂單怎么辦?)


方法三:在微信公眾號內(nèi)給商家留言

絕大多數(shù)商家都會派專門客服處理微信公眾號的粉絲留言,大家有什么問題也可以通過這里反饋給商家。


方法四:通過商家微信公眾號名片上的電話聯(lián)系商家

打開購買商品的微信公眾號,點擊右上角的人像按鈕,即可看到商家的客服電話。

方法五:通過商家小程序內(nèi)的客服聯(lián)系商家


途徑一:打開購買商品的小程序,在最下方可以找到“聯(lián)系客服”的小圖標,點擊即可聯(lián)系在線客服;


途徑二:打開購買商品的小程序,在最下方點擊 [我的] - [聯(lián)系客服],即可聯(lián)系賣家;


途徑三:當您在小程序里和商家的客服聊天后,會在您的微信主界面增加新的消息窗口。

更多電商知識,可以關注搜豹網(wǎng)絡。(http://www.ktfm168.com/news_7386.html)

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